Inkontinenz betrifft mehr als jeden 10. Einwohner Deutschlands. Es ist kein Tabu-Thema mehr, ob jung oder alt, männlich oder weiblich – jeder kann betroffen sein. Ihr erster Weg sollte Sie zu Ihrem Hausarzt oder Ihrer Hausärztin führen. Sprechen Sie das Thema offen an und lassen Sie sich beraten. Sie werden ein Rezept für die Inkontinenzhilfsmittel ausgestellt bekommen. Fragen Sie offensiv danach! Mit diesem Rezept, das auch Inkontinenzbescheinigung genannt wird, können Sie mit uns in Kontakt treten. Füllen Sie bitte den Beratungsbogen-Inkontinenzversorgung aus, damit wir gemeinsam die richtigen Inkontinenzprodukte für Sie auswählen können.

Eine Inkontinenzbescheinigung erhalten Sie sofort nachdem Sie festgestellt haben, dass Sie unwillkürlich Urin verlieren. Dies können auch nur einzelne Tropfen sein. Das Rezept ist dazu da, dass Sie weiterhin Spaß am Leben haben und sich nicht in Ihrem Bewegungsradius einschränken.

Ganz einfach: Bestellen Sie unsere Musterbox. Wenn Sie den Beratungsbogen-Inkontinenzversorgung ausgefüllt haben, können wir Ihren Bedarf gemeinsam mit Ihnen genau analysieren und Sie mit den richtigen Produkten versorgen. Falls Sie Fragen haben, rufen Sie uns jederzeit gerne an.

Keppel Home Care ist eine Tochter von Keppel & Kompagnon. Als Großhändler ist Keppel & Kompagnon der Großversorger von Krankenhäusern, Altenheimen und Pflegediensten und führt als Händler Produkte aller bekannten Markenhersteller. Durch den Verbund gvs-eg.de kann Keppel Home Care gute Einkaufspreise generieren, die an die Endkunden weitergegeben werden, sowie auch Eigenmarken, wie z.B. Sensilind anbieten. Als Logistik-Unternehmen haben wir darüber hinaus sehr schnelle Kommissionier- und Versandprozesse.

Wir bieten Ihnen jegliche Arten der Inkontinenzversorgung an. Egal ob Sie sog. „Anatomische Vorlagen mit Klebestreifen / Lady Produkte“, „Vollelastische Windelhosen / Pants“ , „Anatomische Vorlagen / Formvorlagen“ oder „Windeln / Slips“ benötigen. Gerne können wir Ihnen auch spezielle Männervorlagen „Men Produkte“ anbieten.  Bei uns bekommen Sie auch Desinfektionsmittel oder Handschuhe. Wir von Keppel Home Care können Ihnen alle Produkte aus einer Hand anbieten – unabhängig von Markenherstellern.

In der Inkontinenzversorgung für Erwachsene spricht man nicht von Windeln, sondern von Slips, geschlossenen Systemen oder Windelhosen. Die Bezeichnung Windel wird in der Inkontinenzversorgung bei Kindern gebraucht.

Durch unsere Firmengröße und unseren GVS-Verband können wir auf fast alle am Markt erhältlichen Produkte zurückgreifen. Mit Keppel Home Care müssen Sie keine Abstriche machen, weder in der Produktauswahl, der Qualität der Produkte oder der Beratungs- und Serviceleistung. Wir finden das entsprechende Produkt in Größe, Art und Qualität für Sie. Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen.

Natürlich. Wir führen sämtliche Produkte auch in Varianten, die auf die Anatomie des männlichen Körpers abgestimmt sind. Rufen Sie uns einfach an, wir beraten Sie.

Das Wechseln der Slips, Vorlagen oder Pants sollte je nach individueller Situation und persönlichem Bedarf geschehen. Dies ist von der Art des Produkts und von der Saugstärke des Produkts abhängig. Bevor die weitere Nutzung jedoch Einschränkungen im Tragekomfort mit sich bringt oder es zu Hautreizungen kommt, sollte unbedingt ein neues Produkt angelegt werden. Ist dagegen das Produkt nur durch eine geringe Menge Urin gefüllt, ist ein Wechsel noch nicht nötig. Eine moderne Technologie und die Saugkraft des gewählten Produkts sorgen dafür, dass Sie weiterhin einen hohen Tragekomfort genießen. Der Urin wird in Gel umgewandelt, das gibt Ihnen ein trockenes Gefühl  und der Geruch wird gebunden.  Liegt eine Stuhlinkontinenz vor, sollte selbstverständlich nach jedem Stuhlgang ein neues Produkt angelegt werden.

Wenn es zum Überlauf des Inkontinenzprodukts kommt, sollten folgende Kriterien überprüft werden: Ist die Art des Produktes passend ausgewählt worden? Ist die richtige Saugleistung für die bestimmte Tageszeit ausgewählt worden? Ist die richtige Größe ausgewählt worden? Wurde die richtige Anlegetechnik angewandt? Wurde das Produkt vor dem Anlegen aktiviert und der Auslaufschutz aufgestellt? Ist das Produkt an den Körper gut angepasst worden? Falls es trotzdem zu vermehrten Problemen kommt, rufen Sie uns an. Wir besprechen dann gemeinsam, welches das richtige Produkt für Sie ist und was Sie bei der Anlegetechnik unbedingt beachten müssen.

Wenn Sie sich unwohl fühlen oder es zwickt, kann die Größe oder die Saugstärke nicht richtig gewählt sein. Zögern Sie nicht uns anzurufen. Gerne schicken wir Ihnen ein anderes Produkt zu und helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts.

Lassen Sie von Ihrem Hausarzt die Diagnose und den sogenannten Verordnungszeitraum vermerken. Je nach Inkontinenzart bekommen Sie ein einmaliges Rezept oder eine Dauerverordnung, ein über viele Monate laufendes Rezept, ausgestellt.

Darüber hinaus müssen Angaben zu Ihrer Person, das Ausstellungsdatum der Verordnung (nicht älter als 28 Tage) und das Feld 7 (Hilfsmittel) angekreuzt sein. Sollte eine Zuzahlungsbefreiung vorliegen, dann müssen Sie die Rezeptgebühren von 10% der Inkontinenzpauschale pro Monat nicht bezahlen. In diesem Falle muss das passende Feld von der Arztpraxis angekreuzt werden, damit man erkennen kann, ob Sie von der Zuzahlung befreit sind oder ob Sie zuzahlungspflichtig sind. Besser ist hier eine Kopie der Zuzahlungsbefreiungskarte, da viele Ärzte es auf dem Rezept falsch ankreuzen.  Ihr Arzt muss das Rezept stempeln oder mit seinen Praxisdaten versehen und persönlich unterschreiben.

 

Es gibt ein einmaliges Rezept oder eine sogenannte Dauerverordnung. Diese ist viele Monate gültig und erspart Ihnen den regelmäßigen Gang zum Hausarzt. Lassen Sie sich von Ihrem Arzt beraten. Sobald Ihr Rezept bei uns abläuft, bekommen Sie eine Info von uns. Falls Sie wissen wollen, wie lange Ihr Rezept noch gültig ist, rufen Sie uns an.

Da wir das Rezept immer im Original benötigen und es Ihrer Krankenkasse zukommen lassen müssen, senden Sie uns dieses bitte per Post an Keppel GmbH, Kreisheide 4, 33790 Halle Westfalen. Gerne senden wir Ihnen auf Nachfrage Freiumschläge zu.

Wir benötigen von Ihnen den ausgefüllten Inkontinenzberatungsbogen, sowie, wenn vorhanden, ein Rezept Ihres Arztes. So können wir gleich im ersten Schritt die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse organisieren. Parallel dazu werden wir Ihnen anhand Ihrer ersten Angaben eine Musterbox zukommen lassen und gemeinsam mit Ihnen die richtigen Produkte auswählen.

Bitte zögern Sie nicht uns anzurufen. Sollten Sie uns einmal außerhalb der Öffnungszeiten anrufen, sprechen Sie auf unseren Anrufbeantworter oder lassen uns eine Mail an info@keppel-home-care.de zukommen.

Bitte rufen Sie uns an oder schreiben uns eine Mail und teilen uns mit, welche Produkte Sie benötigen. Wir werden, je nach Uhrzeit, am gleichen Tag das Paket packen und zu Ihnen nach Hause schicken. Bestellungen, die bis mittags eingehen, werden noch am gleichen Tag versendet.

Wir versenden mit mehreren Paketdienstleistern europaweit. In der Regel dauert der Transport nur 1-2 Werktage, in Ausnahmefällen kann dies auch länger dauern. Falls Sie auf Ihre Ware warten und sich unsicher sind, rufen Sie uns bitte an.

Da der Bedarf unserer Klienten unterschiedlich ist, verschicken wir die Produkte nicht automatisch. Bitte rufen Sie uns an, sobald Ihre Produkte zur Neige gehen und wir liefern Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen, das was Sie benötigen. Sofern Sie einen hohen Bedarf haben und Schwierigkeiten mit der Lagerung der Produkte haben, können wir auch einen Lieferrhythmus vereinbaren. Rufen Sie uns an.

Ja, natürlich! Uns ist Ihr Wohl am Wichtigsten. Bitte informieren Sie uns umgehend, wir senden Ihnen fehlende Produkte sofort zu oder tauschen falsche Ware um.